市婦保院創文明城市落實迎檢責任制

　　為切實做好我市迎接全國、省文明城市測評、復查組于本月24日至27日的暗訪和明查工作，確保我院在創建文明城市各項工作不丟分，院領導小組研究制定此方案。

　　一、 任務分解

　　1.院創建全國文明城市工作領導小組召開專題會議，研究部署迎檢準備工作。召集人王心力院長，協調耿中軍。

　　2.做好接待工作，安排接待小會議室，備茶水，院主要領導在院內。責任人院辦公室韓衛紅。

　　3.做好創建工作情況匯報材料、創建臺帳的整理及影像資料留存。院主要領導匯報。責任人創建辦公室耿中軍、韓衛紅、趙志軍。

　　4.掛橫幅，門診大廳電子屏幕滾動播出相關創建信息、口號。責任人院辦公室韓衛紅。

　　5.醫院環境整潔、無痰跡、無煙蒂，公共場所有控煙標識，衛生間無異味。責任人總務科張雷。

　　6．醫院導醫標識清晰、導醫人員在崗在位，掛授帶、精神風貌良好。責任人門診部張克球。

　　7.就診秩序及診療質量良好，按時開診，掛號、收費、發藥等窗口排隊不超過15分鐘，唱收唱付，各項門診檢查檢驗結果報告及時。責任人門診部張克球、財務科曹樟水。

　　8.工作人員應著工作服，佩戴胸卡、衣帽整潔、在崗在位，工作人員文明用語、杜絕服務禁語。 責任人行風辦耿中軍、組織人事科祁宏鋼。

　　9. 院內車輛停放整齊有序，確保安全、穩定。門診每樓層安排人員維持就診秩序。責任人保衛科苗士言。

　　10.垃圾分類明確、處理及時，無環境污染。責任人總務科張雷。

　　11.積極協調調度各項迎檢工作，做到組織有力，成效明顯。責任人孫敦琇、耿中軍。

　　二、接待檢查路線圖

　　①門診大樓前停車，保衛科人員引導車輛停放，工作人員引導檢查組人員入門診大廳 

　　②引導從大廳內旋轉樓梯上二樓小會議室

　　③會議室內備好茶水，作簡短工作匯報

　　④出小會議室向東側檢查產科門診

　　⑤東側宮頸疾病診治中心 

　　⑥引導從旋梯上三樓⑦大廳北側理療室、嬰兒撫觸室、康復治療室、產后塑身室、病理科、婦女體檢中心 

　　 ⑧乘三樓扶手電梯上四樓

　　⑨兒科病區、新生兒病區 

　　⑩旋梯下到門診大廳急診室、輸液室，門診大廳前乘車，西側入和平路。

　　三、兩點要求

　　1、院值班電話24小時開通，值班人員在崗在位，認真履行職責，接聽電話使用“您好，我是婦幼保健院值班員，請講”，全院所有工作人員與檢查組人員交流時使用普通話。

　　2、全院員工熟記相關創建文明城市宣傳口號，做到精神煥發、衣飾整潔、掛牌上崗、亮牌服務、舉止文明、禮貌待人。當檢查組人員到來時，除正在工作狀態外，應自動起立、面帶微笑、行目視禮，檢查人員離開時，應視情主動送行。