用心服務盡在微處——徐州市婦幼保健院十五病區

　　當第一縷晨風撥開了城市的層層霧霾，當第一束晨光閃爍在婦幼的樓閣亭臺，當第一朵鮮花展顏在病房的窗外，白衣天使踏著晨露紛至沓來，一襲飄然的白衣，一頂別致的燕尾帽，揮灑汗水的青春，從每個朝陽開始。

　　我們的科室帶頭人李桂林副院長，也是省婦幼重點學科帶頭人，李院長從事臨床工作30余年，有萬例以上婦科宮腹腔鏡微創手術經驗，主持省市級課題多項，獲得多項省市級科技進步獎，新技術引進獎，發明實用新技術引進獎，發表學術論文十余篇。更培養出了一批優秀的業務骨干，擅長婦科良惡性腫瘤、子宮內膜異位癥相關疾病、月經異常及不孕癥、宮頸機能不全等婦科疾病微創診治，婦科私密整形、女性盆底功能的重建。與此同時還有一批優秀的護理團隊，獲得了廣大病友們的青睞。

　　為了更好的為病人提供優質護理服務，我們定期開展討論會，研究如何做好優質護理服務，以便更好的服務于患者，大家集思廣益，踴躍發言，這就是我們的家，我們溫馨的十五病區，家里的每一位成員，都在為我們的家變的更好而努力付出。

　　我們本著用心服務，盡在微處，致力于優質護理服務，病房內提供暖氣及空調，24小時開水、熱水服務，中央呼叫系統，一床一隔簾，保證病人的私密性，各區域內標識規范、醒目，為病人提供清潔、安全、舒適、方便、溫馨的就醫環境。

　　為了緩解病人緊張的住院情緒，寒冷的冬日里我們為前來辦理入院的病人提供一次性紙杯，送上一杯熱水，讓患者從寒冷的室外進到病房感到無比溫暖和溫馨。

　　為方便病人及陪護人員進行核酸檢測，我們制作出核酸檢測流程，并張貼在每一間病房的門上及辦理住院登記處。

　　因為疾病特點，很多病人腹腔鏡微創手術后留置腹腔引流管，為方便病人下床活動，我們為病人訂做了背帶，解放病人的雙手，也避免了引流裝置的脫落，并定期清潔消毒。我們還為留置尿管的病人提供別針，下床活動時將尿袋別在褲子上。

　　我們手術病人提供術前、術后宣教單，防止為病人做術前準備時因為緊張而忘記手術注意事項，我們護理人員在詳細講解術前、術后注意事項后并發給每一位病人，供她們閱讀。

　　科室走廊懸掛醫保知識宣傳欄、健康教育宣傳欄、優質護理示范工程服務園地。便于病人能及時了解各種醫保知識，了解疾病相關知識，促進病人康復。護士站提供各種醫療保險入院須知。

　　為了給住院病人提供生活方便，我們為病人準備了便民服務箱，包括紙、筆、吸管、針線、扣子、電蚊香、吹風機及護手霜。

　　同時還設有讀報欄，為病人提供各種報紙及健康小知識，豐富病人的閑余生活。

　　2020年科室共收到錦旗20余幅，這是廣大患者對我們醫療技術及護理工作的認可。

　　我們是健康的使者，唇齒微笑，解除病痛。殷殷話語，撫平傷口。我們用優質服務把生命充實。似春風化雨，又似冬日暖陽。我們熱愛醫務工作，更愛患者康復后的笑容，生命的莊嚴下。我們化作小小雨花石，鋪滿林間小路，指引患者迎接健康的黎明。我們用一腔愛心和青春熱血為患者撐起生命的希望。

　　文字：張瑩、王陸瑤、李曉娟
　　攝影：陳宣彤
　　制作：張喬華