愉悅生產(chǎn)，細(xì)節(jié)陪伴——徐州市婦幼保健院產(chǎn)科七病區(qū)

　　從事醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，使命感和責(zé)任感意味著對(duì)生命的敬仰和尊重。產(chǎn)科是個(gè)高危科室，孕婦的安全就意味著生命的延續(xù)，她們身上寄托著社會(huì)的希望。產(chǎn)科醫(yī)生們用纖細(xì)而柔韌的雙手，撐起一片希望的藍(lán)天，她們甘愿做生命鐵軌上的養(yǎng)路人，保證每一條生命都能安全抵達(dá)這個(gè)幸福的世界。

　　七病區(qū)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是吳慶榮主任和王巧蓮主任帶領(lǐng)的，吳主任和王主任均是病人好評(píng)反饋?zhàn)疃嗟模彩欠劢z最多的主任，她們的門診每次都是爆滿，她們帶領(lǐng)的醫(yī)生們一個(gè)個(gè)溫柔有耐心，生產(chǎn)技術(shù)好，與此同時(shí)還有著一批優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，獲得了廣大病友的好評(píng)。

　　為了更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們王麗護(hù)士長(zhǎng)一手創(chuàng)辦了“好孕一生”抖音號(hào)，為了就是更形象的把每個(gè)護(hù)理服務(wù)的小細(xì)節(jié)和每個(gè)病人不懂的檢查，以視頻號(hào)的形勢(shì)更好的讓病人理解；我們還定期開展討論會(huì)，研究如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量，如何能夠更好的服務(wù)于患者。使每一個(gè)病人到這里如沐春風(fēng)，把我們的七區(qū)變成一個(gè)溫暖的大家庭，病人也是我們的一份子，為病人所想，站在病人的角度去思考。

　　我們本著用心服務(wù),盡在微處,致力于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),病房?jī)?nèi)提供暖氣及空調(diào),24小時(shí)開水、熱水服務(wù),中央呼叫系統(tǒng),一床一隔簾,保證病人的私密性,各區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目,為病人提供清潔、安全、舒適、方便、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

　　為了緩解病人緊張的住院情緒,寒冷的冬日里，我們帶領(lǐng)每個(gè)病人辦理完住院后，再給病人打上一壺?zé)崴尰颊吒械綗o(wú)比的溫暖。

　　我們?yōu)椴∪酥v解術(shù)前、術(shù)后的注意事項(xiàng)，為了緩解病人緊張的情緒，我們把注意事項(xiàng)做成抖音視頻，方便病人觀看。科室走廊懸掛醫(yī)保知識(shí)宣傳欄、健康教育宣傳欄、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程服務(wù)園地,便于病人能及時(shí)了解各種醫(yī)保知識(shí),了解疾病相關(guān)知,促進(jìn)病人康復(fù)。護(hù)士站提供各種醫(yī)療保險(xiǎn)入院須知。

　　為了給住院病人提供生活方便,我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備了便民服務(wù)箱,包括紙、筆、吸管、針線、扣子、電蚊香。

　　在產(chǎn)科最開心的事就是迎來(lái)新生寶寶，新生命的到來(lái)，帶給爸爸媽媽無(wú)以言說(shuō)的喜悅，同時(shí)又會(huì)讓新手爸爸媽媽措手不及，手忙腳亂。別擔(dān)心，這里產(chǎn)科每天都給新生兒沐浴，同時(shí)并教會(huì)你洗澡的常用知識(shí)以及注意事項(xiàng)。

　　新生媽媽們肯定擔(dān)心自己的母乳不夠，放心，在我們這里會(huì)第一時(shí)間內(nèi)讓寶寶“早接觸、早吸吮”，教會(huì)你母乳喂養(yǎng)的好處，以及如何做到全母乳喂養(yǎng)，還能教會(huì)你如何手?jǐn)D奶，如何儲(chǔ)存母乳……讓你不再為寶寶的口糧擔(dān)心。

　　當(dāng)你順利出院時(shí)，我們還會(huì)告知病人出院注意事項(xiàng)，我們已經(jīng)把出院注意事項(xiàng)做成文章讓病人收藏在微信里，方便病人再次查閱。而且會(huì)把我們病區(qū)的電話號(hào)碼告知病人，讓病人可以有問(wèn)題隨時(shí)咨詢我們。很多病人表示如果生二胎直接來(lái)我們病區(qū)。

　　換位思考，主動(dòng)服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓我們的服務(wù)更人性化細(xì)節(jié)化，讓病人更滿意。

　　攝影：王麗、馬琦
　　文字：王露